Preskočiť na obsah
Moje Účtovníctvopowered by Arinas
SKEN
Prihlásiť sa

Koncept na pripomienkovanie, verzia 0.1 z 12. 10. 2026 — nie je platným znením. Body označené [NA ROZHODNUTIE], [NA DOPLNENIE] alebo [NA OVERENIE] doplní alebo potvrdí Digital Orchestra, s.r.o.; pred zverejnením odporúčame právne posúdenie.

Obchodné podmienky služby Moje Účtovníctvo

Verzia 0.1 (koncept) · 12. 10. 2026 · Prevádzkovateľ služby: Digital Orchestra, s.r.o.

Ochrana osobných údajov

1. Úvodné ustanovenia

1.1 Tieto obchodné podmienky (ďalej „OP“) upravujú práva a povinnosti pri poskytovaní služby Moje Účtovníctvo (ďalej „Služba“) medzi spoločnosťou Digital Orchestra, s.r.o., so sídlom Poľná 19, 900 27 Bernolákovo, IČO 47 341 068, IČ DPH SK2023868957, zapísanou v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 92008/B, e-mail partner@digital-orchestra.sk, telefón +421 904 464 579 (ďalej „Dodávateľ“), a jej klientom (ďalej „Klient“). OP sú vydané podľa § 273 zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník (ďalej „Obchodný zákonník“) a tvoria obsah zmluvy o poskytovaní Služby (ďalej „Zmluva“).

1.2 Službu poskytuje Dodávateľ vo vlastnom mene a na vlastnú zodpovednosť, na vlastných serveroch v dátovom centre Digitalis v Bratislave. Údaje Klienta vrátane záloh ukladá na Slovensku.

1.3 Služba je určená podnikateľom, právnickým osobám a iným účtovným jednotkám vrátane účtovných kancelárií, nie spotrebiteľom [NA ROZHODNUTIE: či aj účtovným jednotkám, ktoré nie sú podnikateľmi, napríklad občianskym združeniam a neziskovým organizáciám]. Klient vyhlasuje, že nekoná ako spotrebiteľ; Zmluva sa spravuje Obchodným zákonníkom.

2. Pojmy

2.1 Na účely týchto OP sa rozumie:

3. Uzavretie zmluvy

3.1 Klient si Službu objednáva e-mailom na adrese partner@digital-orchestra.sk, v ktorom uvedie Produkt, Firmy, pre ktoré Službu objednáva, a či bude platiť mesačne alebo ročne. Dodávateľ objednávku potvrdí a zašle Klientovi tieto OP.

3.2 Zmluva vzniká [NA ROZHODNUTIE: potvrdením objednávky Dodávateľom e-mailom, akceptáciou OP v Aplikácii alebo podpisom písomnej zmluvy] a uzatvára sa na dobu neurčitú. Dodávateľ o jej uzavretí vyhotoví trvalý záznam (čas, osoba konajúca za Klienta, verzia OP) a zašle Klientovi potvrdenie so znením OP.

3.3 Klient uvádza pravdivé identifikačné údaje (obchodné meno, sídlo, IČO, DIČ a IČ DPH, ak je platiteľom DPH) a údaje každej Firmy. Dodávateľ môže overiť totožnosť Klienta a oprávnenie osoby, ktorá za neho koná, a požadovať na to doklady.

3.4 Dodávateľ nie je povinný prijať každú objednávku, najmä ak ide o spotrebiteľa, ak nemožno overiť totožnosť alebo oprávnenie, alebo pri podozrení zo zneužitia Služby. O neprijatí objednávky Klienta bez zbytočného odkladu informuje.

3.5 Kancelária vyhlasuje, že je oprávnená viesť účtovníctvo každej Firmy, ktorú do Služby vloží, a že povinnosti podľa OP plní a zodpovedá za ne aj vo vzťahu k týmto Firmám [NA ROZHODNUTIE: či je pri Kancelárii zmluvnou stranou Kancelária, alebo každá Firma].

4. Rozsah služby a produkty

4.1 Produkt „Firma“ (jedna Firma v spoločnom cloude, teda na spoločnej inštancii Aplikácie a databázy) zahŕňa:

4.2 Ďalšie Produkty sú „Kancelária“ (viac Firiem v spoločnom cloude so správou prístupov Používateľov po klientoch Kancelárie), „Firma Prémium“ a „Kancelária Prémium“ (vyhradená inštancia pre Klienta v dátovom centre Dodávateľa) a „Firma Server“ a „Kancelária Server“ (inštalácia u Klienta, on-premise, s mono-licenciou alebo multi-licenciou). Spoločný cloud prevádzkuje len Dodávateľ. Pri Produktoch „Firma Prémium“ a „Kancelária Prémium“ pripravujeme aj oddelenie údajov každej Firmy v samostatnej databáze so zálohou a obnovou po Firmách. Ich ceny sú v bode 6.1; podrobnosti prevádzky vyhradenej inštancie a inštalácie u Klienta môže upraviť písomná dohoda, ktorá má prednosť pred OP. Pri Produktoch „Firma Server“ a „Kancelária Server“ zodpovedá za prevádzku, zálohy a zabezpečenie Klient [NA ROZHODNUTIE: licenčné podmienky Produktov „Firma Server“ a „Kancelária Server“].

4.3 Dodávateľ účtovníctvo za Klienta nevedie ani ho neposudzuje. Obsah dokladov, zaúčtovanie, výkazy a podania, ich kontrola pred podaním a dodržanie lehôt sú vecou Klienta; Aplikácia je nástroj a nenahrádza odborné posúdenie. Súbory podaní (napríklad daňové priznanie k DPH, kontrolný výkaz alebo účtovnú závierku v XML) podáva Klient sám, najmä cez portál Finančnej správy SR. Uchovávanie účtovných záznamov počas zákonnej lehoty (najmä podľa § 35 zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve) je povinnosťou Klienta; na tento účel si Klient môže kedykoľvek uložiť zálohu knihy ako súbor a výstupy v PDF, XML a vo formáte Excel.

4.4 eFaktúra je v cene Služby; samostatne stojí 8 € (9,84 € s DPH) mesačne alebo 88 € (108,24 € s DPH) ročne. Na odosielanie a príjem elektronických faktúr v sieti Peppol vrátane aktivácie Firmy sa vzťahujú obchodné podmienky eFaktúry [NA ROZHODNUTIE: či je eFaktúra v cene pre každú Firmu so Službou a ako pokračuje po skončení Zmluvy].

4.5 Pri ročnej platbe je v cene prechod z programu Moneta: prenos kníh Firmy z archívov programu Moneta za všetky roky a porovnanie výsledkov Služby s pôvodným programom na číslach (daňové priznanie, kontrolný výkaz, súvaha, výkaz ziskov a strát a saldo) [NA ROZHODNUTIE: prechod pri mesačnej platbe]. Prenos účtovných údajov z iných programov do Služby poskytuje Dodávateľ za cenu podľa bodu 6.1.

4.6 Podporu poskytuje Dodávateľ e-mailom na adrese partner@digital-orchestra.sk a telefonicky na čísle +421 904 464 579 v pracovné dni od 8:00 do 16:00 [NA ROZHODNUTIE: reakčné časy].

4.7 Dodávateľ vyvíja primerané úsilie o nepretržitú dostupnosť Služby, nezaručuje však jej nepretržitú a bezchybnú prevádzku. Plánovanú údržbu a nasadenie nových vydaní oznamuje vopred [NA ROZHODNUTIE: cieľová dostupnosť a okno údržby].

4.8 Primeranosť rozsahu služby. Cena za Firmu bez limitu Používateľov a dokladov vychádza z bežného používania Služby na vedenie účtovníctva Firmy. Rozsah využívania Služby musí zodpovedať jej cene a účelu. Za neprimerané využívanie sa považuje najmä:

4.9 Pri neprimeranom využívaní Dodávateľ Klienta upozorní a navrhne mu vhodný Produkt alebo individuálnu ponuku. Ak Klient v lehote 30 dní od upozornenia nevykoná nápravu ani neprijme ponuku, môže Dodávateľ primerane obmedziť rozsah Služby (napríklad počet súbežných požiadaviek alebo veľkosť príloh) alebo Zmluvu vypovedať. Ak neprimerané využívanie ohrozuje prevádzku Služby, môže Dodávateľ požiadavky dočasne obmedziť aj bez upozornenia, len v nevyhnutnom rozsahu a čase [NA ROZHODNUTIE: lehota a prípadné ukazovatele bežného používania].

5. Ukážka a skúšobné obdobie

5.1 Ukážka je bezplatná. Prístup do nej (prihlasovacie meno a heslo) pošle Dodávateľ na e-mailovú adresu zadanú vo formulári na webovom sídle Služby. Ukážku používajú spoločne viacerí záujemcovia, preto do nej nevkladajte osobné ani skutočné účtovné údaje; čo do nej zapíšete, môžu vidieť ostatní. Dodávateľ môže Ukážku kedykoľvek obnoviť, zmeniť alebo ukončiť a údaje v nej vymazať; počet žiadostí o prístup môže obmedziť.

5.2 Skúšobné obdobie trvá 90 dní a je bezplatné. Na žiadosť Klienta zaslanú e-mailom založí Dodávateľ v Službe skúšobnú Firmu Klienta, v ktorej Klient účtuje súbežne s doterajším programom (paralelná prevádzka), najviac s 5 Používateľmi. Skúšobná Firma je v Službe chránená rovnako ako ostatné Údaje Klienta.

5.3 Počas paralelnej prevádzky podáva Klient podania z doterajšieho programu, kým sa výsledky oboch programov nezhodujú. Po skončení skúšobného obdobia prejde skúšobná Firma na platenú Službu podľa článku 6, ak ju Klient objedná podľa článku 3; inak ju Dodávateľ 30 dní po skončení skúšobného obdobia vymaže aj s Údajmi Klienta v nej (zálohy podľa bodu 7.3).

6. Cena a platobné podmienky

6.1 Ceny sú bez DPH, ktorá sa k nim pripočíta v zákonnej sadzbe (23 %); suma s DPH je uvedená v zátvorke. Ročná cena je 80 % z dvanásťnásobku mesačnej ceny. eFaktúra je v cene okrem Produktu „Kancelária Server“, pri ktorom je voliteľná. Ceny sú:

6.2 Ročná cena sa fakturuje vopred [NA ROZHODNUTIE: začiatok ročného obdobia a splatnosť faktúry]. Mesačná cena sa fakturuje po skončení kalendárneho mesiaca so splatnosťou 10 dní po jeho skončení. Cena Produktov „Kancelária“ a „Kancelária Prémium“ sa určí podľa počtu aktívnych Firiem v období, za ktoré sa fakturuje; aktívna je Firma (IČO), ktorá má v tomto období v Službe otvorenú knihu [NA ROZHODNUTIE: Firmy pridané počas ročného obdobia]. Poplatok za zriadenie sa fakturuje pri zriadení Produktu; Dodávateľ ho odpustí, ak sa Klient zaviaže odoberať Produkt najmenej 24 mesiacov. Licencia a inštalácia Produktov „Firma Server“ a „Kancelária Server“ sa fakturujú pri dodaní a údržba ročne vopred od druhého roka; údržba je povinná, lebo zahŕňa legislatívne aktualizácie, a jej obnovenie po prerušení sa účtuje s príplatkom 50 %. Faktúry Dodávateľ doručuje elektronicky, najmä sieťou Peppol alebo e-mailom.

6.3 Za každú Firmu (s iným IČO), ktorá si na odporúčanie Klienta objedná Službu, získa Klient jeden mesiac Služby v roku zadarmo pre jednu svoju Firmu. Pri ročnej platbe a 11 odporúčaniach v roku je Služba pre túto Firmu na daný rok bezplatná. Zvýhodnenie nemožno vyplatiť v peniazoch ani previesť na inú osobu [NA ROZHODNUTIE: kedy sa odporúčanie započíta (napríklad po zaplatení prvej faktúry odporúčanej Firmy), na ktoré obdobie sa zvýhodnenie uplatní, postup pri mesačnej platbe a pri viacerých Firmách Klienta a vylúčenie odporúčaní medzi prepojenými osobami].

6.4 Ceny sa vždy k 1. januáru upravujú o infláciu podľa harmonizovaného indexu spotrebiteľských cien (HICP) za Slovensko za predchádzajúci rok; upravené ceny Dodávateľ vopred zverejní. Inú zmenu ceny Dodávateľ oznámi Klientovi e-mailom najmenej 30 dní pred jej účinnosťou. Ak Klient so zvýšením ceny nesúhlasí, môže Zmluvu bez sankcie ukončiť ku dňu účinnosti zmeny. Zvýšenie ceny sa neuplatní spätne ani na obdobie zaplatené vopred.

6.5 Pri omeškaní s úhradou má Dodávateľ nárok na úrok z omeškania a na paušálnu náhradu nákladov spojených s uplatnením pohľadávky v zákonnej výške. Po márnom uplynutí dodatočnej lehoty na úhradu [NA ROZHODNUTIE: jej dĺžka] a po osobitnom upozornení najmenej 5 pracovných dní vopred môže Dodávateľ obmedziť Službu na náhľad a export; Údaje Klienta pre omeškanie nevymaže a ich prevzatie Klientovi umožní.

6.6 Záloha knihy ako súbor a export Údajov Klienta sú bezplatné aj po skončení Zmluvy (bod 13.3).

7. Údaje Klienta, zálohy a zabezpečenie

7.1 Údaje Klienta patria Klientovi. Dodávateľ ich používa len na poskytovanie Služby podľa článku 11 a nepoužíva ich na iné účely.

7.2 Každá veta Údajov Klienta patrí konkrétnej Firme a Kancelárii. Databáza sama (riadková bezpečnosť) sprístupní Používateľovi len Firmy, ku ktorým má prístup, a Aplikácia s ňou pracuje s obmedzenými právami, nikdy ako vlastník databázy. Zmeny v účtovných knihách a v správe Používateľov a prístupov sa zaznamenávajú s osobou a časom.

7.3 Dodávateľ zálohuje celú databázu Služby každých 30 minút a pred každou zmenou štruktúry databázy a po nej vytvára bod obnovy. Zálohy kopíruje aj mimo databázového servera a uchováva ich na Slovensku najmenej 10 rokov; po uplynutí 2 rokov od skončenia Zmluvy však nezaručuje, že zálohy s Údajmi Klienta nebudú vymazané skôr. Obnovu stavu k bodu obnovy vykonáva Dodávateľ pri poruche alebo chybe Služby; obnovu na žiadosť Klienta [NA ROZHODNUTIE: či a za akých podmienok]. Klient si môže kedykoľvek uložiť zálohu knihy Firmy ako súbor a obnoviť ju funkciou Aplikácie.

7.4 Spojenie s Aplikáciou je šifrované (HTTPS). Heslá Používateľov sa ukladajú len vo forme odtlačku a prihlásenie vyprší po 2 hodinách nečinnosti.

8. Práva a povinnosti Klienta

8.1 Klient určuje Používateľov, Firmy, ku ktorým majú prístup, a ich roly. Používateľov zriaďuje, mení a ruší Dodávateľ na žiadosť Klienta; heslo nového Používateľa systém vygeneruje a ukáže iba raz. Za konanie Používateľov a osôb, ktoré použijú ich prihlasovacie údaje, zodpovedá Klient; také konanie sa považuje za konanie Klienta.

8.2 Klient sa zaväzuje, že:

8.3 Klient nesmie používať Službu na protiprávne konanie, narúšať jej prevádzku alebo bezpečnosť, obchádzať jej obmedzenia a bezpečnostné mechanizmy, vkladať do nej škodlivý kód ani ju sprístupniť neoprávneným osobám.

8.4 Klient bez zbytočného odkladu oznámi Dodávateľovi bezpečnostný incident, stratu alebo zneužitie prihlasovacích údajov a chybu Služby, ktorá môže ovplyvniť výsledky účtovníctva.

9. Práva a povinnosti Dodávateľa

9.1 Dodávateľ poskytuje Službu s odbornou starostlivosťou. Aplikáciu môže rozvíjať a meniť, ak tým podstatne nezhorší jej funkcie; podstatné zmeny oznámi vopred a opíše ich v poznámkach k vydaniam v Pomoci. Výsledky Aplikácie overuje pred nasadením každého vydania sadou automatických kontrol.

9.2 Dodávateľ môže Službu pozastaviť alebo obmedziť pri podstatnom porušení OP, pri neprimeranom využívaní podľa bodov 4.8 a 4.9, pri omeškaní podľa bodu 6.5, z bezpečnostných dôvodov alebo na čas nevyhnutnej údržby, a to len v nevyhnutnom rozsahu a čase. Dôvod Klientovi oznámi a po jeho odpadnutí Službu bez zbytočného odkladu obnoví. Ak nejde o bezpečnostné riziko, poskytne Klientovi najprv lehotu na nápravu najmenej 5 pracovných dní.

9.3 Za plnenie subdodávateľov zodpovedá Dodávateľ Klientovi, akoby plnil sám.

10. Zodpovednosť a náhrada škody

10.1 Dodávateľ zodpovedá Klientovi za riadne poskytovanie Služby a za škodu podľa právnych predpisov Slovenskej republiky.

10.2 Dodávateľ nezodpovedá za obsah účtovníctva a podaní Klienta, za sankcie uložené Klientovi, ak ich nespôsobilo porušenie povinností Dodávateľa, za škodu spôsobenú porušením povinností Klienta alebo osôb, za ktoré Klient zodpovedá, ani za škodu spôsobenú okolnosťami vylučujúcimi zodpovednosť podľa § 374 Obchodného zákonníka.

10.3 V rozsahu, v akom to pripúšťajú právne predpisy Slovenskej republiky, je celková náhrada škody poskytnutá Dodávateľom obmedzená na [NA ROZHODNUTIE: výška limitu; návrh – súhrn cien zaplatených Klientom za 12 mesiacov pred vznikom škody]. Obmedzenie sa nevzťahuje na škodu spôsobenú úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti a nie je vzdaním sa nároku na náhradu škody vopred.

11. Spracúvanie osobných údajov v mene Klienta

11.1 Tento článok je zmluvou podľa čl. 28 ods. 3 nariadenia (EÚ) 2016/679 (ďalej „GDPR“). Pri osobných údajoch v Údajoch Klienta (najmä v účtovných dokladoch, prílohách, číselníkoch partnerov a výkazoch) je Klient prevádzkovateľom a Dodávateľ sprostredkovateľom. Ak Klient spracúva tieto údaje ako sprostredkovateľ iného prevádzkovateľa (napríklad Kancelária v mene Firiem), použije sa tento článok primerane, Dodávateľ je ďalším sprostredkovateľom a Klient zodpovedá za súlad svojich pokynov s pokynmi prevádzkovateľa. Spracúvanie, pri ktorom je Dodávateľ samostatným prevádzkovateľom, opisujú Zásady ochrany osobných údajov.

11.2 Predmetom je spracúvanie na účel poskytovania Služby, teda vedenia účtovníctva Klienta v Aplikácii, počas trvania Zmluvy a po jej skončení podľa bodu 11.8. Spracúvanie zahŕňa uchovávanie, zobrazenie, úpravu a výpočty, tvorbu kníh, zostáv, výkazov a podaní, import a export, zálohovanie, obnovu a výmaz. Týka sa identifikačných a kontaktných údajov (meno, adresa, IČO, DIČ, IČ DPH), bankového spojenia, obsahu dokladov a príloh, údajov o Používateľoch a ich činnosti a IP adries. Dotknutými osobami sú Klient – fyzická osoba, jeho zástupcovia, zamestnanci a kontaktné osoby, jeho obchodní partneri a ich kontaktné osoby, iné osoby uvedené v dokladoch a Používatelia. Osobitné kategórie osobných údajov Klient do Služby nevkladá.

11.3 Dodávateľ spracúva osobné údaje len na zdokumentované pokyny Klienta, a to aj pri prenose do tretej krajiny; pokynom je Zmluva a používanie Služby Klientom. Výnimkou je spracúvanie, ktoré vyžaduje právo Únie alebo Slovenskej republiky; o ňom Dodávateľ Klienta vopred informuje, ak to dané právo nezakazuje. Ak pokyn podľa Dodávateľa porušuje predpisy o ochrane osobných údajov, bezodkladne na to Klienta upozorní. Údaje Klienta nepoužíva na iné účely, najmä nie na marketing, profilovanie ani trénovanie modelov strojového učenia.

11.4 Dodávateľ zaviaže osoby oprávnené spracúvať osobné údaje mlčanlivosťou a prijíma opatrenia podľa čl. 32 GDPR primerané riziku, najmä: šifrovanie prenosu (HTTPS), oddelenie údajov Firiem a Kancelárií v databáze (riadková bezpečnosť), prístup Aplikácie k databáze bez práv jej vlastníka, roly Používateľov (správca, účtovník, náhľad) a prístup len k prideleným Firmám, uchovávanie hesiel len vo forme odtlačku, lehotu nečinnosti prihlásenia, záznam zmien s osobou a časom, zálohy každých 30 minút s bodmi obnovy a kópiou mimo databázového servera, verzovanie a kontrolu štruktúry databázy a prevádzku na vlastných serveroch v dátovom centre na Slovensku.

11.5 Klient udeľuje Dodávateľovi všeobecné povolenie zapojiť ďalších sprostredkovateľov; ku dňu vydania OP sú nimi:

Servery Služby prevádzkuje Dodávateľ sám; dátové centrum Digitalis poskytuje priestory, napájanie a pripojenie [NA OVERENIE: či má prevádzkovateľ dátového centra prístup k údajom a postavenie sprostredkovateľa].

11.6 Zapojenie alebo výmenu ďalšieho sprostredkovateľa oznámi Dodávateľ Klientovi e-mailom najmenej 30 dní vopred; Klient môže vzniesť odôvodnenú námietku, a ak sa nenájde riešenie, ukončiť Zmluvu bez sankcie ku dňu zmeny. Ďalším sprostredkovateľom uloží Dodávateľ rovnaké povinnosti ochrany údajov a zodpovedá za ich plnenie; prenos do tretích krajín je možný len za podmienok kapitoly V GDPR.

11.7 Dodávateľ s prihliadnutím na povahu spracúvania pomáha Klientovi pri vybavovaní žiadostí dotknutých osôb (čl. 12 až 23 GDPR) a pri plnení povinností podľa čl. 32 až 36 GDPR. Porušenie ochrany osobných údajov oznámi Klientovi bez zbytočného odkladu po tom, ako sa o ňom dozvie, s informáciami podľa čl. 33 ods. 3 GDPR.

11.8 Po skončení Zmluvy Dodávateľ podľa voľby Klienta osobné údaje vráti (export podľa bodu 13.3) alebo vymaže vrátane kópií, ak predpisy nevyžadujú ich ďalšie uchovávanie; ak Klient voľbu neurobí do 90 dní, údaje vymaže. V zálohách sa Údaje Klienta uchovávajú podľa bodu 7.3 a vymažú sa spolu s nimi.

11.9 Dodávateľ poskytne Klientovi informácie potrebné na preukázanie plnenia povinností podľa čl. 28 GDPR a umožní audity vrátane inšpekcií, ktoré vykoná Klient alebo ním poverený audítor viazaný mlčanlivosťou, spravidla raz ročne po oznámení najmenej 30 dní vopred a na náklady Klienta; túto povinnosť môže splniť aj predložením správ alebo vyplneného bezpečnostného dotazníka. Vo veciach ochrany osobných údajov má tento článok prednosť pred ostatnými ustanoveniami OP.

12. Dôvernosť

12.1 Údaje Klienta sú vždy dôverné. Strany zachovávajú mlčanlivosť o dôverných informáciách získaných v súvislosti so Službou aj po skončení Zmluvy. Porušením mlčanlivosti nie je sprístupnenie v rozsahu nevyhnutnom na poskytovanie Služby, na plnenie povinností podľa právnych predpisov ani sprístupnenie poradcom viazaným mlčanlivosťou.

13. Trvanie a skončenie zmluvy

13.1 Zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú. Klient ju môže vypovedať s výpovednou lehotou jeden mesiac, Dodávateľ s výpovednou lehotou tri mesiace [NA ROZHODNUTIE: dĺžka výpovedných lehôt]; lehota začína plynúť prvým dňom mesiaca nasledujúceho po doručení výpovede. Výpoveď možno podať aj len pre niektorú Firmu.

13.2 Strana môže od Zmluvy odstúpiť, ak druhá strana Zmluvu podstatne poruší a nenapraví to ani v primeranej lehote, najmenej 5 pracovných dní od doručenia výzvy. Dodávateľ môže odstúpiť bez poskytnutia lehoty, ak Klient poruší bod 8.3 alebo uvedie nepravdivé identifikačné údaje.

13.3 Po skončení Zmluvy umožní Dodávateľ Klientovi počas 90 dní bezplatne prevziať Údaje Klienta, najmä zálohu knihy každej Firmy ako súbor a výstupy v PDF, XML a vo formáte Excel [NA ROZHODNUTIE: prístup na náhľad a export počas týchto 90 dní]. Potom údaje vymaže podľa bodu 11.8.

13.4 Pri ročnej platbe sa cena za nevyčerpanú časť obdobia nevracia, ak Zmluvu vypovedal Klient bez dôvodu na strane Dodávateľa. Pomerná časť sa vráti pri výpovedi Dodávateľa, pri ukončení pre nesúhlas so zmenou OP alebo ceny a pri odstúpení Klienta pre porušenie povinností Dodávateľa [NA ROZHODNUTIE: vrátenie pomernej časti ročnej platby].

13.5 Skončením Zmluvy nezanikajú nároky na zaplatenie ceny a na náhradu škody, povinnosť mlčanlivosti ani ďalšie ustanovenia, ktoré majú podľa svojej povahy trvať.

14. Zmeny obchodných podmienok

14.1 Dodávateľ môže OP meniť, najmä pri zmene právnych predpisov a pri rozvoji Služby. Zmenu oznámi Klientovi e-mailom a nové znenie zverejní najmenej 30 dní pred jeho účinnosťou. Zmeny vynútené právnym predpisom alebo rozhodnutím orgánu verejnej moci môžu nadobudnúť účinnosť skôr; zmeny výlučne v prospech Klienta dňom zverejnenia.

14.2 Ak Klient so zmenou nesúhlasí, môže Zmluvu kedykoľvek od oznámenia zmeny ukončiť s okamžitou účinnosťou bez sankcie, najneskôr ku dňu jej účinnosti; inak platí, že zmenu prijal. Zmena sa nedotýka nárokov, ktoré vznikli pred jej účinnosťou.

15. Doručovanie a komunikácia

15.1 Strany komunikujú prednostne elektronicky: Dodávateľ na e-mailovú adresu, ktorú Klient uviedol v objednávke alebo neskôr oznámil, Klient na adresu partner@digital-orchestra.sk (ďalšie kontakty sú na webovom sídle Služby). E-mail sa považuje za doručený nasledujúci pracovný deň po odoslaní, ak sa nepreukáže iný okamih doručenia. Výpoveď a odstúpenie možno urobiť aj e-mailom. Klient udržiava svoje kontaktné údaje aktuálne.

15.2 Reklamácie a podnety možno uplatniť e-mailom alebo na telefónnom čísle +421 904 464 579; Dodávateľ ich vybaví bez zbytočného odkladu.

16. Rozhodné právo a riešenie sporov

16.1 Zmluva, OP a všetky vzťahy z nich vyplývajúce vrátane nárokov na náhradu škody sa spravujú výlučne právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Obchodným zákonníkom (voľba práva podľa čl. 3 nariadenia (ES) č. 593/2008 Rím I), s vylúčením kolíznych noriem.

16.2 Spory s výlučnou právomocou rozhodujú súdy Slovenskej republiky (pri Klientovi so sídlom v inom členskom štáte Európskej únie ide o dohodu podľa čl. 25 nariadenia (EÚ) č. 1215/2012); miestna príslušnosť sa spravuje Civilným sporovým poriadkom.

16.3 Záväzné je slovenské znenie OP; preklady slúžia len na informáciu.

17. Záverečné ustanovenia

17.1 OP nadobúdajú účinnosť dňa [NA ROZHODNUTIE].

17.2 Individuálna písomná dohoda strán má prednosť pred OP; vzťahy nimi neupravené sa spravujú Obchodným zákonníkom. Klient nesmie postúpiť práva zo Zmluvy bez predchádzajúceho písomného súhlasu Dodávateľa. Neplatnosť niektorého ustanovenia OP nemá vplyv na ostatné; strany ho nahradia ustanovením najbližším jeho účelu.